广东省旅游厅通知

广东省文化和旅游厅关于发布最新旅游市场规范与服务优化举措的通知解读
广东省文化和旅游厅近日就近期旅游市场动态及行业规范进行了全面梳理与部署，旨在进一步提升省内文旅服务品质，激发市场活力。此举不仅是对文旅行业高质量发展的回应，也是顺应国家“旅游强国”战略部署的具体行动。以下是对该通知核心要点的深度解读。
广东省文化和旅游厅明确指出，当前旅游市场正处于高质量发展的关键阶段，各地文旅部门正紧密协同，强化政策引导与监管力度。首先，在政策扶持方面，省厅持续加大专项资金投放力度，重点支持乡村旅游与非遗文化保护。对于符合条件的乡村旅游项目，将给予土地、资金及税收等方面的倾斜政策，鼓励社会资本参与，解决“建得起、留得住”的难题。其次，在品牌打造上，广东省正大力推动“全域景区化”向“精品景区化”转变，通过标准化建设，提升景区运营效率与游客体验。同时，针对网络舆情治理，省厅建立了 24 小时应急响应机制，确保在发生突发事件时能迅速响应，维护良好的社会舆论环境。
文旅融合是本次通知中的重中之重。广东省紧扣“文化 + 旅游”主线，推动红色资源与文旅深度融合。全省 12 个红色旅游目的地已完成升级改造，打造了一批具有中原特色的红色文化精品线路。这一举措有效解决了红色资源分散、参观体验单一的问题，让游客在游览中深刻感悟革命历史，实现了精神滋养与休闲体验的双重满足。此外，非遗传承与旅游产业结合也成为重要抓手，通过设立非遗展示馆、举办传统节日庆典等活动，让传统文化焕发新生，增强了文化的感染力与亲和力。
生态环保是文旅发展的底色。广东省强调，在推动旅游发展的同时，必须严守生态红线，坚持绿色低碳发展。在热门景区，大力推广“无痕旅游”理念，建立垃圾分类回收机制，确保“垃圾不落地，游客不伤身”。同时，针对夏季高温与冬季严寒等极端天气，省厅推出了系列防暑降温与防寒保暖服务措施，保障游客安全。此外，对于水源保护与野生动物保护，严格落实相关法律法规，严厉打击破坏生态环境的行为，为旅游可持续发展筑牢防线。
智慧旅游建设目前已成为全省文旅工作的重中之重。通过“一部手机游广东”平台，游客可实时查询景区开放情况、交通路线及消费指南，实现全流程线上办理。在公共服务方面，全面推行“粤省事”APP 与“粤康码”联动，实现健康码查验、核酸检测预约及行程规划的一站式服务。这一数字化升级显著提升了办事效率，优化了游客体验。同时，利用大数据、云计算等技术，构建文旅大数据中心，对客流走势进行精准预测与调控，助力政府科学决策。
旅游消费环境持续优化。广东省聚焦消费场景多样化，大力支持体育旅游、康养旅游等新兴业态，吸引年轻人深度参与。在购物方面，推动“老字号”与“新品牌”协同发展，支持本地特产走出国门，擦亮“广东味道”金字招牌。同时，建立消费纠纷快速处理机制，完善消费维权通道，营造公平透明的市场环境。对于重点监管领域，如餐饮卫生、旅游安全等，实施全链条监管，确保消费环境安全底线。
在人才队伍建设方面，省厅出台多项激励措施，鼓励高校毕业生、文艺工作者投身文旅行业。通过设立专项奖学金、提供创业补贴等方式，拓宽人才成长通道。同时，加强从业人员培训，提升职业素养与服务意识，打造一支高素质文旅服务队伍。通过人才集聚与技能提升，为文旅产业注入源源不断的动力。
区域协同发展也是本次通知的亮点。广东省深入实施“大湾区文旅合作计划”，推动珠三角与粤东西北地区文旅资源联动。通过共建旅游线路、联合举办节庆活动，打破区域壁垒，实现资源共享。这一战略有效促进了区域内旅游产品的互补与融合，提升了整体竞争力。此外，针对跨境旅游，简化出入境手续，开通直飞航线，便利国际游客来粤旅游。
最后，广东文旅工作始终坚持以人民为中心的发展思想。在推进工作的过程中，注重倾听群众声音，广泛收集意见建议，切实解决游客与实际问题。通过制度完善与机制创新，推动文旅事业进入快车道。
综上所述，广东省文化和旅游厅的一系列举措，涵盖了政策扶持、品牌塑造、生态建设、智慧赋能、消费引导、人才培育及区域联动等多个维度。这些措施不仅回应了市场关切，更为全省文旅高质量发展指明了方向。未来，随着各项政策的落地实施，广东旅游市场必将迎来更加繁荣、立体、多元的发展新图景。