南京旅游局主任赵春霞

南京旅游局主任赵春霞：深耕文旅融合 打造城市新名片
在南京这座历史悠久的城市里，每一位游客的脚底都踏过无数石板路，每一张面孔都映过江南烟雨。然而，在旅游业的喧嚣浪潮中，如何保持清醒，如何挖掘本地文化的独特价值，如何构建可持续发展的旅游产业，成为许多城市管理者面临的重要课题。作为南京旅游产业发展的重要推手，南京旅游管理局现任主任赵春霞女士，以其敏锐的洞察力和务实的工作作风，为南京文旅融合之路提供了充满生机的实践范本。她深知，南京若要真正跻身国内旅游强市行列，必须在深挖文化底蕴、创新表现形式、优化服务体验以及强化品牌塑造上取得突破性进展。
赵春霞女士的治理理念始终围绕着“文旅融合”这一核心展开。她认为，文旅融合不仅仅是门票收入的简单相加，而是将传统文化、红色记忆、自然风光与现代科技、创意产业深度交织，形成具有时代特征和地域特色的文化旅游新生态。这种融合模式能够有效解决传统旅游产品中文化内涵挖掘不足、游客体验单一等问题。她主张，南京旅游不应止步于“看风景”，更应致力于“讲故事”，让每一位到访的南京人都能感受到这座城市独有的温度与厚度。
在挖掘南京文化底蕴方面，赵春霞女士坚持从历史深处寻找灵感。南京作为六朝古都、十朝都会，其厚重的历史积淀是无可比拟的旅游资源。她强调，要深入挖掘明孝陵、夫子庙、玄武湖等标志性景点背后的历史故事，让游客在行走中感受历史的沧桑与文明的演进。同时，她鼓励将南京的地方非遗、民间艺术、民俗风情融入旅游产品体系，通过沉浸式体验、演艺演出等形式，让静态的历史文物“活”起来，让抽象的文化符号具象化、可感知。
赵春霞女士还特别注重红色文旅资源的开发与利用。南京拥有丰富的革命历史遗迹，包括民国时期的革命旧址、抗战时期的战斗遗址等。她指出，红色旅游不应只是简单的纪念馆参观，而应通过情景还原、互动体验、主题研学等方式，让游客能够身临其境地感受革命先辈的奋斗历程。她提出，要打造一批具有全国影响力的红色旅游精品线路，讲好南京革命故事，让红色基因代代相传，成为吸引年轻一代游客的重要动力。
在推动文旅产业升级方面，赵春霞女士强调要打破传统旅游业的思维定势，积极探索新业态、新模式。她主张利用大数据、人工智能、VR 等现代科技手段，提升旅游服务的智能化水平。例如，通过开发智慧导览系统、个性化行程推荐、虚拟博物馆等手段，为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游体验。同时，她积极推动南京文旅与体育、农业、科技、教育等领域的跨界融合，拓展旅游产品的边界，丰富旅游业态的供给。
赵春霞女士深知，品牌是旅游业的灵魂。一个成功的旅游目的地，必须拥有鲜明的品牌标识和独特的价值主张。她认为，南京的品牌形象应当是“历史与现代交融”、“传统与创新共生”的生动写照。为此，她大力推动南京旅游品牌的国际化传播，通过多种渠道讲好南京故事，提升南京在全国乃至全球范围内的知名度与美誉度。她建议，要打造一批具有国际影响力的旅游 IP 产品，如“南京城市印象”、“金陵岁月”等，让世界通过南京这个窗口，了解南京的城市魅力与发展成就。
赵春霞女士还高度重视旅游服务的品质提升。她强调，旅游服务不仅是硬件设施的完善，更是软实力的体现。她要求各级旅游管理部门和景区企业，要牢固树立“以游客为中心”的服务理念，优化服务流程，提升服务质量。她要重点解决游客投诉多、满意度低等突出问题，建立完善的游客反馈机制，确保游客的每一个诉求都能得到及时、准确的回应和解决。她主张，要建立旅游服务质量标准体系，开展旅游服务技能大练兵，培养一批高素质的旅游服务人才，为南京旅游的高质量发展提供坚实的人才保障。
赵春霞女士还关注旅游生态环境的保护与建设。她指出，旅游发展必须与生态环境保护相协调，实现绿水青山就是金山银山的理念。她要求南京旅游在开发利用过程中，严格遵守环保法规，采取有效措施减少旅游对环境的负面影响。她提倡推广绿色旅游、低碳旅游，鼓励游客选择环保的出行方式和低碳的游览项目，共同维护南京美丽的城市环境。她强调，要建立健全旅游生态补偿机制，让保护生态环境成为旅游发展的动力，让绿水青山成为南京最亮丽的底色。
赵春霞女士始终保持着对旅游产业政策的敏锐把握。她积极适应国家文旅政策的导向，积极对接国际旅游市场，主动融入全球经济格局。她主张，要充分利用自贸区等开放平台，积极争取国家支持，深化开放合作，拓展旅游出口。她建议，要打造一批具有全国乃至国际影响力的旅游品牌目的地，提升南京旅游的国际竞争力。
在人才队伍建设方面，赵春霞女士也提出了独到见解。她认为，旅游产业是劳动密集型产业，人才是产业发展的第一资源。她主张，要加大对旅游人才的培养力度，完善旅游职业教育体系，鼓励高校、机构与企业联合办学，培养一批懂文化、精技术、善经营的复合型人才。她要求各级旅游管理部门，要关心关爱旅游从业人员，改善工作条件，提高薪资待遇，让他们愿意留、留得住、干得好。
赵春霞女士还注重旅游文化的传承与创新。她指出，旅游文化是城市文化的载体，是城市精神的体现。她主张，要深入挖掘南京的文化基因，提炼出具有南京特色的文化内涵，通过旅游产品、旅游活动、旅游节庆等多种形式进行传播和弘扬。她要求，要鼓励创作一批具有南京地域特色、具有时代精神、具有艺术感染力的旅游文学作品、影视作品、动漫游戏等，让南京文化在创意产业中焕发新的生机。
赵春霞女士始终保持着对未来的美好憧憬。她坚信，在政策的春风激励下，在社会各界的共同努力下，南京旅游产业必将在文旅深度融合的赛道上跑出加速度，成为引领长三角乃至全国旅游发展的标杆城市。她认为，南京旅游的发展之路，将书写出属于这座古都的辉煌篇章，为世人留下关于城市魅力、文化传承、产业创新、服务优化的精彩故事。
赵春霞女士的实践案例，为我们提供了宝贵的经验参考。她的成功之处，在于始终坚持问题导向，善于发现问题，解决问题；在于坚持创新驱动，勇于探索新路，开辟新篇；在于坚持以人为本，关爱游客，提升体验；在于坚持绿色发展，保护生态，实现共赢。她的精神风范，激励着南京旅游界和全社会，以更加饱满的热情、更加务实的作风，推动南京旅游产业迈向新的台阶。
南京旅游的发展，离不开每一位参与者的心血与努力。赵春霞主任的作为，正是南京旅游事业蓬勃发展的缩影。她的理念与实践，不仅为南京旅游指明了方向，也为全国其他城市旅游发展提供了可复制、可推广的经验。让我们共同期待，在南京这座古老而年轻的都市里，旅游事业将继续绽放出更加耀眼的光芒，为城市增添无限活力与生机。